O‘zbek biznesi uchun Bitrix24 va amoCRM: amalda nimasi bilan farq qiladi
Ikki CRM ni joriy etishdan keyin ko‘rinadigan narsalar bo‘yicha taqqoslash: voronka, telefoniya, messenjerlar, vazifalar, hujjatlar, litsenziyalar va O‘zbekistondan to‘lov.
O‘zbekistondagi kompaniyalar eng ko‘p taqqoslaydigan ikkita CRM. Biz ikkalasini ham joriy etamiz va birini eng yaxshi deb hisoblamaymiz: ular turli vazifalarni hal qiladi. Quyida — reklama sahifalari bo‘yicha emas, joriy etishdan keyin ko‘rinadigan narsalar bo‘yicha taqqoslash.
Voronka va bitim kartochkasi
amoCRM voronka atrofida yig‘ilgan: bitta bitim — bitta kartochka — to‘lovgacha yetkazish degan bitta maqsad. Interfeys oddiy, menejer bir kunda o‘rganadi. Bitrix24 ham voronkani yuritadi, lekin bitim kartochkasi vazifalar, hujjatlar, hisoblar va chatlar bilan bog‘langan. Bu savdodan keyin loyiha boshlanganda qulayroq, savdo to‘lov bilan tugaganda esa ortiqcha.
Telefoniya va messenjerlar
Ikkala tizimda ham qo‘ng‘iroq yozuvli IP-telefoniya, Telegram va WhatsApp ulanadi. Farq ulash narxida: amoCRM da kanallarning bir qismi pullik vidjetlar orqali, Bitrix24 da bazaviy kanallar tarifga kiradi. Tanlashda biz abonent to‘lovini emas, vidjetlarni hisobga olgan holda yillik umumiy summani hisoblaymiz.
Vazifalar va hujjatlar
Bitrix24 vazifalar, loyihalar, disk va hujjat shablonlarini o‘z ichiga oladi. Kompaniyaga savdo va ichki ish uchun bitta vosita kerak bo‘lsa, bu uning foydasiga dalil. amoCRM vazifalarni faqat bitimlar ichida yuritadi; loyiha ishi uchun ikkinchi servis ulash kerak bo‘ladi.
Litsenziyalar va O‘zbekistondan to‘lov
Bitrix24 litsenziyalarini o‘z yuridik shaxsimizdan rasmiylashtiramiz: litsenziya va joriy etish uchun bitta shartnoma va bitta hisob. amoCRM ni joriy etamiz, litsenziyani buyurtmachi to‘g‘ridan-to‘g‘ri vendorga to‘laydi. Litsenziya narxlarini vendorlar o‘zgartiradi, shuning uchun saytda e’lon qilmaymiz va hisobda hisoblaymiz.
Qachon nimani tanlash
- Qisqa siklli savdo bo‘limi, qo‘ng‘iroqlar va messenjerlar, loyiha qismisiz — amoCRM.
- Savdo plyus vazifalar, hujjatlar, hisoblar, bir nechta bo‘lim — Bitrix24.
- Hamkorlarda yoki kompaniyalar guruhida allaqachon Bitrix24 bor — tizimlarni ko‘paytirmaslik uchun Bitrix24.
Nimasi bir xil
Ikkala tizim ham joriy etishsiz bo‘sh qobiq bo‘lib qoladi. Jarayoningizga mos voronka, majburiy maydonlar, avtomatik eslatmalar va menejerlarni o‘qitish — tanlovdan qat’i nazar ikki-to‘rt hafta oladigan ish.